Allgemeine Geschäftsbedingungen
Balance und Fokus
Anette Krüger
Coaching für mentale Stärke im Alltag und Beruf
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Balance und Fokus – Anette Krüger, insbesondere für Einzelcoachings, Gruppencoachings, Workshops, Atemtraining, Entspannungsangebote sowie Präsenz- und Online-Angebote.
Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie gegenüber Unternehmern, soweit für Unternehmer keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
2. Vertragspartnerin
Vertragspartnerin für sämtliche Angebote ist:
Balance und Fokus – Anette Krüger
Zur Hofweide 14, 31226 Peine
Veranstaltungsanschrift /Coaching:
In den Fahlwiesen 10, 31224 Peine
E-Mail:
hallo@balanceundfokus.de
Telefon:
0170-2055492
3. Leistungsangebot
Balance und Fokus bietet Angebote zur persönlichen Entwicklung, mentalen Stärke, Entspannung, Selbstfürsorge und Stressregulation an.
Hierzu gehören insbesondere:
- Einzelcoaching
- Coaching zur mentalen Stärke im Alltag und Beruf
- Atemtraining
- Entspannungsangebote
- Workshops und Kurse
- Gruppenangebote
- Online-Coaching
- Online-Workshops
- Angebote für Unternehmen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung bzw. individuellen Vereinbarung.
4. Keine Heilbehandlung
Die Angebote von Balance und Fokus dienen der persönlichen Entwicklung, der Förderung von Ressourcen sowie der Unterstützung bei alltäglichen und beruflichen Belastungen.
Sie stellen keine medizinische Behandlung, Psychotherapie oder Heilbehandlung dar.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Krankheiten behandelt, geheilt oder gelindert.
Die Angebote ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische oder therapeutische Behandlung.
Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden oder dem Verdacht auf eine Erkrankung wird empfohlen, ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
5. Eigenverantwortung
Die Teilnahme an Coaching, Atemtraining, Entspannungsangeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Die Kundin bzw. der Kunde entscheidet selbst, welche Anregungen und Übungen umgesetzt werden.
Bei körperlichen Beschwerden, Unwohlsein oder sonstigen negativen Reaktionen ist eine Übung unverzüglich zu unterbrechen.
Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher oder beruflicher Erfolg kann nicht garantiert werden.
6. Anmeldung und Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots von Balance und Fokus zustande.
Die Anmeldung erfolgt telefonisch, per E-Mail, SMS, WhatsApp.
Der Kunde erhält hierauf hin einen dem Angebot entsprechenden Vertrag, der unverzüglich unterschrieben an Balance und Fokus zurückgesendet werden muss.
Die Anmeldung ist somit verbindlich.
7. Terminabsagen 1:1 Beratung, Coaching
Im Rahmen des Fernabsatzrechts (Coach und Klient/in treffen sich zum vereinbarten Vertragsabschluss nicht persönlich) können Coaching-Kunden ihre Vertragserklärung hinsichtlich eines Online-Coachings (Termine/Preise) innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen in Textform, (E-Mail, SMS, WhatsApp) widerrufen. Die Frist beginnt nach dieser Belehrung in Textform in Form eines Links in der E-Mail zu diesen AGBs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
Balance und Fokus
Anette Krüger
Zur Hofweide 14
31226 Peine
Beträgt der zeitliche Abstand zwischen der Terminvereinbarung für ein Online-Coaching und dem Online-Coaching Termin weniger als 24 Stunden fordert Balance und Fokus, Anette Krüger den Coachee / Klient/in gem. § 356 Abs. 4 BGB per Mail gesondert dazu auf, auf einer Ausführung des Online-Coaching zum vereinbarten Termin zu bestehen.
Der Coaching-Kunde wird darauf hingewiesen, dass er oder sie damit sein Widerrufsrecht verliert – vorausgesetzt, dass die Dienstleistung vollständig erbracht wird.
Akzeptiert der Coaching-Kunde diesen Verlust des Widerrufsrechts per Mail, gilt die Termin- und Preisvereinbarung zum Online-Coaching als rechtlich verbindlich, auch wenn der Zeitabstand zwischen Terminvereinbarung und Online-Termin weniger als 24 Stunden betrifft.
7.2 Abmeldungen von Kursen, Workshops, Entspannungstagen, Entspannungswochenenden
Abmeldungen von den hier unter 7.2 genannten Angeboten können bis zu 4 Wochen vor dem jeweiligen Start ohne Angabe von Gründen in Textform (E-Mail, SMS, WhatsApp) vorgenommen werden. Ausnahme: Entspannungswochenenden. Hierfür gilt eine kostenfreie Abmeldefrist bis zu 6 Wochen vor Veranstaltungstermin.
Spätere Abmeldungen werden mit der gebuchten Zeit voll berechnet.
Ersatzteilnehmer können kostenfrei benannt werden.
Eine Terminabsage von einzelnen Tagen zu den hier aufgeführten Angeboten ist möglich, werden jedoch nicht erstattet.
Ersatzteilnehmer für einzelne Tage zu den hier aufgeführten Angeboten nicht benannt werden.
7.3 Absage durch den Veranstalter
Änderung des Veranstaltungsortes / verminderte Internetqualität
Workshops, Entspannungstage und -wochenenden können beispielsweise wegen zu geringer Teilnehmeranzahl, Ausfall des Trainers durch Unfall oder Krankheit o.ä. Vom Veranstalter abgesagt werden. Die Absage erfolgt, sofern noch möglich, schriftlich ansonsten per E-Mail oder telefonisch. Bereits erfolgte Zahlungen werden durch Balance und Fokus, Anette Krüger unverzüglich zurückgezahlt. Weitere Schadensersatzansprüche des Teilnehmers können nicht geltend gemacht werden.
Fällt der Veranstaltungsort wegen nicht durch den Veranstalter zu verantwortende Umstände aus (z.B. Reparaturen, Pandemie), behält sich der Veranstalter vor, in Veranstaltungsnähe (Umkreis 10 km) einen anderen Veranstaltungsort für die gebuchten Angebote auszuwählen.
Sollte sich bei Online-Angeboten wegen nicht durch den Veranstalter zu verantwortende Umstände die Internetqualität (Störungen im Internet und/oder technische Störungen der involvierten Plattformen) verändern, ist dennoch der volle gebuchte Angebotspreis zu entrichten.
8. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen bzw. verspäteter Einwahl verkürzt sich die vereinbarte Leistungszeit grundsätzlich entsprechend.
Das vereinbarte Honorar bleibt davon unberührt.
9. Preise und Zahlungsbedingungen
Die jeweils gültigen Preise werden im jeweiligen Angebot bzw. vor Vertragsschluss angegeben.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Bei Workshops, Kursen und Online-Angeboten kann die Zahlung bereits vor Beginn der Veranstaltung bzw. des Kurses fällig sein.
10. Gutscheine
Gutscheine sind nicht persönlich übertragbar und haben eine Gültigkeitsdauer ab Ausstellungsdatum oder Rechnungsdatum von 12 Monaten.
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht mit der Übergabe des Gutscheins zu. Sollte die Dienstleistung bereits erbracht sein, verliert sich das Widerrufsrecht.
11. Online-Angebote
Online-Coachings und Online-Veranstaltungen können insbesondere über Zoom oder ein anderes geeignetes Videokonferenzsystem durchgeführt werden.
Die Kundin bzw. der Kunde ist für die erforderlichen technischen Voraussetzungen verantwortlich.
Kann eine Veranstaltung aufgrund eines technischen Problems auf Seiten von Balance und Fokus nicht durchgeführt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
12. Gruppenangebote
Bei Gruppenangeboten verpflichten sich alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer zu einem respektvollen Umgang miteinander.
Persönliche Informationen, die andere Teilnehmerinnen und Teilnehmer im Rahmen eines Gruppenangebots mitteilen, sind vertraulich zu behandeln.
Die Weitergabe solcher Informationen an Dritte ist nicht gestattet.
13. Unterlagen und Urheberrecht
Von Balance und Fokus zur Verfügung gestellte Workbooks, Arbeitsblätter, Texte, Übungen, Grafiken, sonstige Unterlagen, Inhalte der Webseite usw. sind urheberrechtlich geschützt.
Die Unterlagen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von Balance und Fokus, Anette Krüger nicht gestattet.
14. Vertraulichkeit
Die im Rahmen eines Einzelcoachings besprochenen persönlichen Inhalte werden vertraulich behandelt.
Gesetzliche Offenlegungs- oder Auskunftspflichten bleiben unberührt.
15. Haftung
Die Teilnahme an Coaching, Atemtraining, Entspannungsangeboten, Workshops und sonstigen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Für Schäden haftet Balance und Fokus nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Balance und Fokus.
17. Scientology
Die Coaches versichern hiermit an Eides statt, dass sie niemals Kurse von Scientology besucht haben und dass das Unternehmen nicht nach der Technologie/den Thesen von L. Ron Hubbard arbeiten. Diese Erklärungen gelten genauso für Sekten jeglicher Art.
18. Sonstiges
Zusätzliche Vereinbarungen können per E-Mail getroffen werden. Sollten einzelne Vereinbarungen oder die AGB unwirksam sein oder werden, so treten an Stelle der unwirksamen Vereinbarungen rechtsgültige Vereinbarungen ein, die der/den unwirksamen am nächsten kommen. Im Zweifelsfall gelten immer die derzeit gültigen gesetzlichen Bestimmungen. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Balance und Fokus, Anette Krüger bei Nicht-Verbrauchern Peine/Deutschland. Korrespondenzsprache ist Deutsch.
Ergänzende Regelungen werden mit Teilnehmer durch gesonderte Verträge getroffen, z.B. durch Coaching-Vertrag vor Ort.